INFORMATIONS DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 Jours par nos équipes (hors week-end et jours fériés)
La Robelière assure les livraisons dans les zones géographiques suivantes : Europe
Pour chaque commande passée, vous recevrez un email de confirmation puis un deuxième email avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Le choix du transporteur comme le prix peuvent varier en fonction du poids, de la quantité, de la disponibilité des produits et du montant du panier, ainsi que du pays d’expédition.
NOS DÉLAIS DE LIVRAISON
Délai de livraison total = temps de traitement + temps de transit
Heure limite de commande pour une expédition le jour même : 12h00 CET
Les commandes passées avant 12h (heure de Paris) seront expédiées le jour même (hors jours fériés).
Les commandes passées après 12h (heure de Paris) seront expédiées le jour ouvré suivant.
Temps de traitement et de préparation de la commande
1 à 3 jours, du lundi au samedi, hors jours fériés
Temps de transport
3 à 5 jours, du lundi au samedi, hors jours fériés
Délai total de livraison : 4 à 8 jours, du lundi au samedi, hors jours fériés
Nos délais de livraison comprennent le temps de traitement et de préparation de la commande et le temps d’acheminement jusqu’à l’adresse du destinataire.
MODE DE LIVRAISON
Toutes les commandes passées sur larobeliere.com sont expédiées par La Poste.
La Poste Colissimo – Livraison à l’adresse du destinataire
FRAIS DE PORT
Le coût de livraison pour une commande inférieure à 50€ d’achats est de 5,90€
Les frais de livraison pour une commande supérieure ou égale à 50€ d’achats sont de 0,00€
ÉLÉMENT MANQUANT
Si vous avez commandé plusieurs articles et qu’il manque un ou plusieurs des articles commandés lors de la réception de votre commande, veuillez noter que votre commande peut avoir été expédiée plusieurs fois. Dans ce cas, vous avez reçu les numéros de suivi de chacun des colis.
S’il manque vraiment un article à votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@larobeliere.com
SUIVRE MA COMMANDE
Un email avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre commande vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.
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